Политика конфиденциальности napolica.ru

Термины и определения

Сайт - интернет-сайт, доступный по адресу https://napolica.ru, представляющий собой каталог товаров с функцией формирования заказа (корзины) для последующего оформления.

Пользователь - любое физическое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.

Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).

Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Корзина - функционал Сайта, позволяющий Пользователю формировать список товаров и их характеристик для возможного последующего оформления заказа.

Партнеры Оператора - третьи лица, привлекаемые Оператором для достижения целей обработки данных, в том числе сервисы аналитики, хостинг-провайдеры, а также (в будущем) курьерские службы для организации доставки товаров.

Общие положения

1.1. Настоящая Политика действует в отношении любой информации, в том числе Персональных данных, передаваемых Пользователями Оператору в процессе использования Сайта и его функций (формирование корзины, обратная связь), и определяет порядок и условия Обработки такой информации.

1.2. Используя Сайт и его функционал, Пользователь подтверждает свое согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. Оператор обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении полученной информации и Персональных данных Пользователей в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Информация Пользователя, обрабатываемая при использовании Сайта

2.1. В процессе использования Сайта Оператор может обрабатывать следующие категории Персональных данных Пользователя:

Данные, предоставляемые Пользователем сознательно и добровольно:

При использовании формы обратной связи («Задать вопрос», «Заказать звонок»): имя, номер телефона, адрес электронной почты (e-mail), текст сообщения.

При сохранении/отправке данных корзины: имя, номер телефона, адрес электронной почты (e-mail) (при предоставлении), список выбранных товаров и их характеристики (цвет, размер, количество).

Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

Техническая информация: IP-адрес, данные cookie-файлов и аналогичных технологий, информация о браузере и операционной системе, типе устройства, данные о сетевом запросе.

Информация о посещении: дата и время доступа, последовательность посещенных страниц, продолжительность сессии, источники перехода на Сайт.

2.2. [ВНИМАНИЕ: НУЖНО РЕШИТЬ] В настоящее время на Сайте не предусмотрена регистрация и создание личного кабинета. Обработка данных осуществляется на основании действий Пользователя по отправке форм и использованию Сайта. Если функционал личного кабинета будет добавлен, Политика подлежит актуализации.

Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает Персональные данные Пользователя в следующих целях:

Обработка запросов и обеспечение обратной связи с Пользователем (при использовании соответствующих форм).

Формирование, сохранение и предварительная обработка заказа (корзины) Пользователя для его последующего оформления по телефону или электронной почте.

Анализ поведения Пользователей на Сайте для улучшения его работы, пользовательского опыта и качества обслуживания.

[ВНИМАНИЕ: ЦЕЛЬ НА БУДУЩЕЕ] В случае подключения соответствующих сервисов — организация доставки товаров Пользователю.

Защита законных прав и интересов Оператора, в том числе для целей противодействия мошенничеству и обеспечения безопасности Сайта.

Выполнение требований применимого законодательства Российской Федерации.

Принципы обработки Персональных данных

4.1. Обработка Персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

4.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

4.3. Не допускается обработка Персональных данных, несовместимая с целями сбора.

4.4. Обработке подлежат только Персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

4.5. Содержание и объем обрабатываемых Персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

4.6. При обработке обеспечиваются точность, достаточность и актуальность данных по отношению к целям обработки.

4.7. Хранение данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки.

4.8. Обрабатываемые данные подлежат уничтожению или обезличиванию по достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении.

Правовые основания и условия обработки данных

5.2. Обработка данных, предоставленных через формы Сайта, осуществляется в течение срока, необходимого для обработки запроса (обычно до 30 дней), а данных корзины — в течение 30 дней с момента последнего действия Пользователя.

5.3. Обработка технических данных (логи, cookies) может осуществляться в течение сроков, необходимых для аналитики, но не более 6 месяцев, если иное не требуется законодательством.

5.4. [ВНИМАНИЕ: НУЖНО УКАЗАТЬ] Хранение и обработка Персональных данных осуществляются на территории Российской Федерации на защищенных серверах хостинг-провайдера. Сайт использует защищенное соединение (протокол HTTPS).

Условия передачи данных третьим лицам

6.1. Оператор вправе передавать Персональные данные Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

Для достижения заявленных целей обработки (например, передача данных в сервис аналитики в обезличенном виде).

[ВНИМАНИЕ: ЦЕЛЬ НА БУДУЩЕЕ] При необходимости организации доставки — выбранной курьерской службе (имя, телефон, адрес).

По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, установленных законом.

В иных случаях с прямого согласия Пользователя.

6.2. Оператор привлекает следующих Партнеров (третьих лиц) для обработки данных:

Сервисы веб-аналитики: [ВНИМАНИЕ: УКАЖИТЕ КОНКРЕТНО] Яндекс.Метрика, Google Analytics и аналогичные (для сбора обезличенных данных о посещаемости). Обработка данными сервисами регулируется их собственными политиками конфиденциальности.

Хостинг-провайдер: лицо, оказывающее услуги по физическому размещению и функционированию Сайта.

Курьерские службы: [ВНИМАНИЕ: УКАЖИТЕ, ЕСЛИ ЗНАЕТЕ, НАПРИМЕР, «СДЭК», «Boxberry» ИЛИ УКАЖИТЕ, ЧТО СПИСОК БУДЕТ ДОПОЛНЯТЬСЯ] (при подключении службы доставки).

6.3. Оператор обязуется заключать с привлекаемыми третьими лицами соглашения, обязывающие их обеспечивать конфиденциальность и безопасность обрабатываемых Персональных данных.

Использование файлов Cookie и аналогичных технологий

7.2. Пользователь может самостоятельно настроить браузер для запрета сохранения файлов cookie или оповещения об их отправке. Обращаем внимание, что отключение cookie может привести к ограничению функциональности Сайта, в частности, к невозможности сохранения товаров в корзине между сессиями.

Права Пользователя

8.2. Для реализации своих прав, а также по всем вопросам, касающимся обработки его данных, Пользователь может направить запрос Оператору по электронной почте: [ВНИМАНИЕ: ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЖИТЕ ВАШ EMAIL ДЛЯ СВЯЗИ ПО ВОПРОСАМ ПДн, например, privacy@napolica.ru].

8.3. Оператор обязуется рассмотреть такое обращение в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с момента его получения.

Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика может время от времени обновляться или иным образом изменяться. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

9.2. Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями Политики. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

9.3. [ВНИМАНИЕ: ЕСЛИ ПОЯВИТСЯ] Все вопросы, связанные с продажей товаров (оформлением заказа вне Сайта), регулируются отдельными договоренностями между Оператором и Пользователем.